¿Se ha caído
Banca y pagos?

¿Por qué se caen los servicios de banca online?

Los bancos tienen una infraestructura tecnológica muy antigua en muchos casos. Sistemas de los años 80 y 90 conviven con capas de software moderno encima, y esa mezcla genera problemas. Las actualizaciones de mantenimiento, que suelen hacerse de madrugada los fines de semana, son una fuente frecuente de caídas.

Los picos de demanda también afectan: el día de cobro de nóminas, el Black Friday o las horas punta del comercio electrónico pueden saturar los sistemas. Las pasarelas de pago como Redsys o PayPal son otro punto débil frecuente.

¿Qué hacer cuando no funciona tu banco?

• Comprueba si el problema afecta solo a la app o también a la web. A menudo son sistemas distintos.
• Revisa el estado del servicio aquí antes de llamar al banco.
• Si necesitas hacer un pago urgente, ten siempre una alternativa: otra tarjeta o una plataforma de pago diferente.
• No intentes hacer la misma transferencia varias veces. Puede ejecutarse cuando el sistema se recupere y duplicar el cargo.

¿Cuánto duran las caídas en banca?

Los cortes por mantenimiento programado suelen durar entre 30 minutos y 2 horas. Los fallos no planificados pueden alargarse más, especialmente en bancos con infraestructura más antigua.