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Incidencia detectada en CaixaBank
2 abr. 2026, 17:48
¿Por qué se cae CaixaBank?
Como cualquier app bancaria grande, CaixaBank depende de servidores repartidos en varios centros de datos. Cuando hay picos de actividad, sobre todo a principios de mes o los viernes por la tarde, la cosa se puede saturar.
Los problemas más típicos que he visto son las actualizaciones que salen mal. Te despiertas un martes y de repente la app no conecta o la web se queda pillada en la pantalla de login. También pasa que fallen las conexiones con otros bancos cuando intentas hacer transferencias.
Y luego están los cortes de luz o problemas de red que afectan a sus proveedores de servicios. Cuando se cae Amazon Web Services o similar, arrastra a medio mundo con ellos.
¿Qué hacer si CaixaBank no funciona?
Primero lo obvio: cierra la app del todo y ábrela otra vez. Si es la web, recarga la página o prueba en modo incógnito.
Si sigue sin ir, comprueba que tu conexión funciona abriendo cualquier otra página. Cambia de wifi a datos móviles o al revés para descartar que sea tu conexión.
Para saber si es problema tuyo o general, mira sus redes sociales. CaixaBank suele avisar en Twitter cuando hay incidencias importantes. También puedes preguntar a conocidos si les pasa igual.
Si solo te falla a ti, prueba estos pasos:
- Reinicia el móvil completamente
- Actualiza la app si hay versión nueva
- Borra caché y datos de la app (en Android, desde Ajustes > Aplicaciones)
- Como último recurso, desinstala y vuelve a instalar
Si es la web, prueba otro navegador. Chrome, Firefox, Edge... a veces uno funciona cuando otros no.
¿Cuánto suele durar una caída de CaixaBank?
Depende mucho del tipo de problema. Las caídas menores, donde solo algunas funciones van lentas, se suelen arreglar en una o dos horas.
Cuando es algo más gordo y no puedes ni entrar, puede durar entre 3 y 6 horas. He visto alguna vez que se alarga toda la mañana, pero es raro.
Los problemas más serios, como cuando actualizan sistemas y algo sale muy mal, pueden durar un día entero. Pero eso pasa quizá una vez al año.
CaixaBank no tiene página de estado pública como otros servicios, pero suelen informar bastante bien por Twitter y Facebook cuando hay problemas importantes. También envían notificaciones push cuando se soluciona.
Alternativas a CaixaBank
Oficina presencial: siempre funciona, aunque tengas que hacer cola y los horarios sean limitados.
Cajeros automáticos: para sacar dinero, consultar saldo y operaciones básicas cuando la app no va.
Línea telefónica: el 902 404 090 te permite hacer transferencias y consultas, aunque es un coñazo navegar por los menús.
Bizum desde otro banco: si tienes cuenta en otro sitio, puedes usar su Bizum para pagos urgentes.
Otras apps de pago: PayPal, Google Pay o Apple Pay si los tienes configurados con otra tarjeta.
Pero seamos realistas: cuando se cae CaixaBank solo queda esperar o ir al cajero. Las otras opciones están bien para emergencias puntuales.
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