¿Se ha caído
Bizum?

¿Por qué se cae Bizum?

Bizum funciona sobre una infraestructura que conecta todos los bancos españoles entre sí. Cuando envías dinero, tu banco tiene que "hablar" con el banco de tu amigo, y eso pasa por servidores centrales que procesan millones de transacciones.

Los fallos más típicos suelen venir por saturación del sistema. Los viernes por la noche, cuando todo el mundo está pagando cenas y copas, es cuando más se nota. También pasa cuando hay actualizaciones de la app de tu banco o problemas en los servidores de alguna entidad grande.

Otras veces el problema está en tu conexión móvil o en que tu banco específico tiene algún problema técnico. Y no es raro que fallen las notificaciones push, así que parece que no funciona pero en realidad el dinero sí se ha enviado.

¿Qué hacer si Bizum no funciona?

Primero, cierra la app de tu banco completamente y vuelve a abrirla. Parece una tontería pero funciona más veces de las que imaginas.

Si sigues teniendo problemas, comprueba tu conexión. Prueba con wifi si estás usando datos móviles, o al revés. A veces el problema es tan simple como que tienes mala cobertura.

Para saber si es un problema general, busca en X (antes Twitter) "#Bizum" o "#BizumNoFunciona". Suele aparecer enseguida si hay una caída masiva. También puedes mirar si tu banco específico tiene incidencias en sus redes sociales.

Si parece que eres solo tú, reinicia el móvil. Y si nada funciona, entra en la web de tu banco desde el ordenador para hacer la transferencia por ahí. Es más lento pero suele ir cuando la app falla.

Importante: Si has enviado dinero y no sabes si ha llegado, no lo reenvíes hasta estar seguro. Puedes acabar pagando dos veces.

¿Cuánto suele durar una caída de Bizum?

La mayoría de incidencias se resuelven en menos de una hora. Los problemas técnicos puntuales suelen durar entre 15 y 30 minutos.

Cuando es saturación del sistema (típico en fines de semana), puede alargarse hasta 2-3 horas. Pero esto no pasa muy a menudo, quizás una vez cada pocos meses.

Los bancos no suelen tener una página de estado específica para Bizum, pero sí comunican las incidencias en sus perfiles de Twitter. BBVA, Santander, CaixaBank y los demás suelen ser bastante rápidos avisando cuando hay problemas.

Si el problema dura más de 4-5 horas, normalmente significa que hay una incidencia técnica gorda. Eso sí que es raro, pero cuando pasa puede durar medio día o más.

Alternativas a Bizum

Transferencia bancaria tradicional: Desde la app de tu banco, más lenta pero siempre funciona.

PayPal: Si los dos tenéis cuenta, es instantáneo y funciona también con tarjeta.

Verse: App de Banco Sabadell que funciona parecido a Bizum pero entre usuarios de la app.

Efectivo de toda la vida: Ve al cajero, saca pasta y paga en mano.

Pagar tú directamente: En vez de que te paguen su parte, paga tú toda la cuenta y ya te devolverán cuando funcione.

Para compras online, siempre puedes usar la tarjeta directamente o Google Pay / Apple Pay si la tienda lo acepta. Y si es algo urgente que no puede esperar, las transferencias inmediatas desde el banco suelen funcionar aunque Bizum esté caído.