¿Se ha caído
ING?
Todos los sistemas operativos. Sin incidencias activas.
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¿Por qué se cae ING?
Los bancos online como ING dependen de varios sistemas que tienen que funcionar juntos. La app móvil se conecta a servidores centrales, que a su vez hablan con las bases de datos donde está tu dinero.
He visto caerse ING por problemas en sus servidores principales, normalmente cuando hay mucho tráfico. Los lunes por la mañana o después de vacaciones suele haber picos de uso que pueden saturar el sistema.
También pasa que fallen las conexiones con otros bancos cuando intentas hacer transferencias. Y a veces es su sistema de autenticación el que petardea, especialmente cuando actualizan algo del login por SMS o la app.
¿Qué hacer si ING no funciona?
Primero lo obvio: cierra la app y ábrela otra vez. Si sigues con problemas, reinicia el móvil completamente.
Comprueba si es cosa tuya o general mirando sehacaido.es/ing o buscando "ING caído" en Twitter. Si más gente se queja, es problema suyo.
Para la web, prueba en otro navegador o en modo incógnito. A veces las cookies guardadas dan guerra después de actualizaciones.
Si solo te pasa a ti, borra la caché de la app desde los ajustes del móvil. En casos extremos, desinstala y vuelve a instalar la app, pero asegúrate de recordar tus datos de acceso.
Cuando todo falle, su teléfono de atención es 91 020 20 20. Suelen estar al tanto de las incidencias gordas.
¿Cuánto suele durar una caída de ING?
Las caídas menores se arreglan en menos de una hora normalmente. Son las típicas donde la app va lenta o no puedes entrar pero luego funciona.
Si es algo más serio, puede alargarse 2-3 horas. He visto alguna vez que se les ha ido toda la mañana cuando han tenido problemas gordos con actualizaciones.
ING no tiene una página de estado súper visible, pero suelen twittear desde @ING_es cuando hay incidencias importantes. También mandan notificaciones push a la app cuando se enteran de que algo va mal.
Los fines de semana las cosas van más lentas porque tienen menos técnicos trabajando. Pero tampoco es que se caiga cada dos por tres, la verdad.
Alternativas a ING
Bizum te puede sacar del apuro para pagos pequeños si lo tienes configurado con otra cuenta.
Revolut es buena opción como banco de respaldo, sobre todo si viajas mucho.
BBVA tiene una app bastante decente y no suele caerse a la vez que ING.
OpenBank funciona bien como cuenta secundaria y es gratuita.
N26 va fino para tener algo de dinero apartado y poder pagar con el móvil.
Para emergencias siempre puedes tirar de cajeros automáticos si tienes la tarjeta física encima. Y muchos supermercados te dejan sacar dinero pagando algo pequeño.
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