¿Se ha caído
Mensajería?
8 operativos
Actualizado cada 5 min
¿Por qué falla la mensajería instantánea?
WhatsApp, Telegram o Signal parecen simples, pero por debajo gestionan miles de millones de mensajes al día. Cuando algo falla, suele estar relacionado con los servidores que enrutan los mensajes, los sistemas de cifrado o las bases de datos que almacenan el historial.
Los problemas más típicos son los mensajes que se quedan con un solo tick, los fallos al enviar archivos o los cortes en las videollamadas. WhatsApp, al pertenecer a Meta, comparte infraestructura con Instagram y Facebook. Cuando cae uno, a menudo caen los tres.
¿Qué hacer cuando no funcionan los mensajes?
- Comprueba si los mensajes se envían por wifi pero no por datos móviles, o al revés.
- Cierra la app y vuelve a abrirla. Simple pero efectivo.
- Si los mensajes no llegan pero tampoco dan error, puede ser un problema de sincronización. Espera unos minutos.
- Revisa el estado del servicio aquí antes de preocuparte.
¿Cuánto duran los cortes?
La mayoría duran menos de 30 minutos. WhatsApp tuvo la caída más famosa de la historia en 2021, que duró casi 7 horas, pero fue una excepción. Lo habitual son interrupciones breves y parciales.