¿Se ha caído
Compras online?

¿Por qué se caen las tiendas online?

Amazon, El Corte Inglés o Zalando manejan millones de visitas al día, pero hay momentos que multiplican ese tráfico de golpe: el Black Friday, el Prime Day o un producto viral. Las caídas suelen ser parciales: la web carga pero el proceso de pago falla, el carrito no guarda los productos o el sistema de seguimiento de pedidos no responde.

Las pasarelas de pago externas son otro punto débil. Si falla Stripe, Redsys o PayPal, la tienda puede estar perfectamente pero es imposible completar la compra.

¿Qué hacer cuando falla una tienda online?

• No hagas clic varias veces en "Pagar". Si la transacción está procesándose, puedes duplicar el cargo.
• Comprueba tu email antes de volver a intentarlo. A veces el pedido se ha completado aunque la web no lo muestre.
• Prueba con otro método de pago si el primero falla.
• Revisa el estado del servicio aquí para saber si el problema es generalizado.

¿Cuánto duran las caídas en ecommerce?

Poco, porque cada minuto caído son ventas perdidas. La mayoría se resuelven en menos de 30 minutos. En eventos como el Black Friday puede haber degradación durante horas porque la demanda supera lo que la infraestructura puede manejar.