¿Se ha caído
Glovo?
Todos los sistemas operativos. Sin incidencias activas.
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¿Por qué se cae Glovo?
Glovo depende de una red bastante compleja que incluye servidores, bases de datos y sistemas de pagos que tienen que funcionar todos a la vez. Cuando pides algo, la app habla con sus servidores para procesar el pedido, conectar con el restaurante y asignar un repartidor.
Los fallos suelen venir por picos de demanda, sobre todo los fines de semana o cuando llueve y todo el mundo quiere pedir comida. También he visto caídas por problemas con las pasarelas de pago o cuando actualizan la app y algo sale mal.
A veces el problema no está en Glovo sino en los servicios externos que usan, como Amazon Web Services o los sistemas de los bancos. Y claro, cualquier error en el código puede cascadear y joder toda la experiencia.
¿Qué hacer si Glovo no funciona?
Primero, recarga la app o ciérrala completamente y ábrela otra vez. Parece obvio pero funciona más veces de las que esperarías.
Si sigues teniendo problemas, prueba desde el navegador en vez de la app, o al revés si ya estabas en la web. Cambia de red: si estás en WiFi, prueba con datos móviles.
Para saber si el problema es tuyo o de todos, mira en Twitter/X buscando "Glovo caído" o "Glovo no funciona". Si hay quejas masivas, es problema de ellos. También puedes preguntar a algún amigo si le funciona.
Si solo te pasa a ti, borra caché y datos de la app, o desinstálala y vuelve a instalarla. Asegúrate de que tienes la versión más reciente.
¿Cuánto suele durar una caída de Glovo?
Las caídas menores se solucionan en 15-30 minutos normalmente. Son las más frecuentes y suelen ser problemas puntuales de servidores o saturación.
Cuando hay un fallo más gordo, puede tardar entre 1 y 3 horas. Esto pasa cuando tienen que arreglar algo en la base de datos o hay problemas serios con los sistemas de pago.
He visto caídas que han durado medio día, pero son raras y suelen ser por actualizaciones que salen mal o fallos de infraestructura grandes. Glovo no tiene una página de estado oficial muy visible, pero suelen comunicar en sus redes sociales cuando hay incidencias importantes.
Alternativas a Glovo
Uber Eats es la opción más directa, con cobertura similar y bastantes restaurantes en común.
Just Eat funciona bien para comida, aunque tiene menos variedad de tiendas y supermercados que Glovo.
Deliveroo se centra más en restaurantes premium y grandes ciudades, pero su servicio es bastante rápido.
Amazon Prime Now para supermercado va genial, aunque obviamente no tiene restaurantes.
Y si necesitas algo urgente de farmacia o supermercado, siempre puedes llamar directamente a tiendas locales que hagan reparto propio. Muchas lo han montado después de la pandemia y a veces es más rápido.
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