¿Se ha caído
Deezer?
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¿Por qué se cae Deezer?
Deezer maneja millones de canciones que se sirven desde servidores repartidos por todo el mundo. Cuando uno de estos servidores se satura o falla, puedes quedarte sin música a medias de una canción.
Los picos de tráfico son habituales. Los viernes por la tarde o cuando sale un álbum muy esperado, todo el mundo se conecta a la vez. Y los servidores no siempre aguantan.
También están las actualizaciones de la plataforma. Normalmente las hacen de madrugada, pero a veces algo sale mal y el servicio se queda cojo unas horas. Los problemas de red entre sus centros de datos tampoco ayudan.
¿Qué hacer si Deezer no funciona?
Primero, recarga la página o cierra y abre la app. Suena tonto, pero funciona en la mitad de casos.
Si sigues sin música, prueba con otro navegador o dispositivo. A veces el problema está en tu caché o en alguna extensión rara que tienes instalada.
Comprueba tu conexión a internet. Abre YouTube o cualquier otra cosa que use ancho de banda. Si va lento, ya sabes dónde está el problema.
Para saber si la caída es global, busca en Twitter "Deezer down" o "Deezer caído". La gente se queja rápido cuando no puede escuchar música. También puedes mirar su cuenta oficial @DeezerSupport por si han publicado algo.
Si todo lo demás funciona menos Deezer, desinstala y reinstala la app. O borra los datos de la aplicación si estás en Android.
Reinicia el router si llevas días sin hacerlo. A veces se atasca y va mal con servicios específicos.
¿Cuánto suele durar una caída de Deezer?
Las caídas pequeñas se resuelven en menos de 30 minutos. Son las más frecuentes y normalmente solo afectan a algunas regiones o funciones específicas.
Si es algo más gordo, puede durar entre una y tres horas. Esto pasa cuando tienen que tocar servidores principales o hay problemas con su CDN.
Las caídas masivas son raras, pero cuando ocurren pueden durar medio día. Deezer suele avisar por redes sociales cuando pasa esto, aunque no siempre son rápidos comunicando.
No tienen una página de estado tan visible como Spotify, así que toca estar pendiente de Twitter o foros para saber qué está pasando.
Alternativas a Deezer
Spotify es la opción más obvia, con catálogo similar y playlists automáticas bastante buenas.
Apple Music funciona bien si tienes iPhone, aunque en Android va algo más justito.
YouTube Music tiene de todo, incluso versiones en directo y covers que no encuentras en otros sitios.
Amazon Music viene gratis con Prime y tiene calidad decente.
Tidal si buscas la mejor calidad de audio y no te importa pagar un poco más.
Para emergencias, siempre puedes tirar de YouTube normal o de la radio online de tu emisora favorita.
