¿Se ha caído
Microsoft 365?
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¿Por qué se cae Microsoft 365?
Microsoft 365 depende de una red gigantesca de servidores repartidos por todo el mundo. Cuando algo va mal, suele ser por problemas en Azure, la infraestructura que sostiene todo el tinglado.
Los fallos más típicos vienen por actualizaciones que salen mal o picos de tráfico que saturan los servidores. También he visto caídas por problemas con los sistemas de autenticación - esos que verifican tu identidad cuando intentas entrar.
Y luego están los problemas de conectividad entre centros de datos. Si se rompe la comunicación entre servidores, puedes quedarte sin acceso aunque tu conexión vaya perfecta.
¿Qué hacer si Microsoft 365 no funciona?
Primero, recarga la página o cierra y abre la aplicación. Suena obvio, pero funciona más veces de las que te imaginas.
Si sigue sin ir, prueba con otro navegador o en modo incógnito. A veces el problema está en las cookies o la caché que tienes guardada.
Ahora toca averiguar si el problema es tuyo o de Microsoft. Entra en portal.office.com desde otro dispositivo o pídele a un compañero que lo pruebe. Si a él tampoco le va, ya sabes que la cosa viene de arriba.
Para confirmarlo del todo, revisa el estado oficial en status.office365.com o busca "Microsoft 365 down" en Twitter. Normalmente la gente se queja bastante rápido cuando algo no funciona.
Si el problema parece que es solo tuyo, reinicia el router y comprueba tu conexión con otras páginas. También puedes probar a desconectar tu cuenta y volver a iniciar sesión.
¿Cuánto suele durar una caída de Microsoft 365?
Las caídas menores se suelen resolver en menos de una hora. Hablo de esos problemas que afectan a algunas funciones pero no tumban todo el servicio.
Cuando la cosa es gorda y se cae medio Microsoft 365, puede durar entre 2 y 6 horas. He visto alguna que se ha alargado más, pero no es lo normal.
Microsoft suele comunicar bastante bien por su cuenta oficial @MSFT365Status en Twitter. También publican actualizaciones en su página de estado, aunque a veces tardan un poco en reconocer que hay problemas.
Lo que más me fastidia es que normalmente no dan estimaciones de cuándo estará solucionado. Solo van diciendo "estamos trabajando en ello" hasta que de repente todo vuelve a funcionar.
Alternativas a Microsoft 365
Google Workspace es la alternativa más obvia - Docs, Sheets y Gmail funcionan bastante parecido a Word, Excel y Outlook.
LibreOffice te permite trabajar offline con documentos compatibles con Microsoft, aunque la interfaz es un poco más tosca.
Notion funciona genial para documentos colaborativos y bases de datos, pero no tiene hoja de cálculo potente.
Zoho Office Suite incluye procesador de textos, hojas de cálculo y correo - menos conocido pero bastante completo.
OnlyOffice tiene una interfaz muy parecida a Microsoft y se integra bien con Nextcloud si buscas algo más privado.
Para el correo, siempre puedes tirar de Gmail, Proton Mail o configurar tu cliente favorito con IMAP mientras Microsoft se recupera.
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