¿Se ha caído
Dropbox?

¿Por qué se cae Dropbox?

Dropbox maneja millones de archivos cada segundo repartidos entre centros de datos por todo el mundo. Cuando algo falla en esa cadena, lo notas enseguida.

Los problemas más comunes vienen de los servidores de autenticación. Te logeas y... nada. O se sincronizan los archivos a medias y aparecen esos conflictos raros que no sabes de dónde han salido.

También pasa que se caiga solo en algunas regiones. Tu compañero de Madrid sube archivos sin problema pero tú desde Barcelona no puedes ni abrir la carpeta compartida. Depende de por qué servidor te toque en cada momento.

Y luego están las actualizaciones. Cada vez que tocan algo en el backend, hay riesgo de que algo se rompa. He visto caídas que empezaron por actualizar una función menor y acabaron tumando medio servicio.

¿Qué hacer si Dropbox no funciona?

Primero, recarga la página si usas la versión web. Suena obvio pero soluciona más problemas de los que imaginas.

Si sigues sin acceso, prueba desde otro navegador o en modo incógnito. A veces son las cookies o alguna extensión que hace de las suyas.

Para saber si el problema es tuyo o general, busca "dropbox down" en Twitter. La gente se queja rápido cuando algo no va. También puedes comprobar downdetector.com o la página de estado oficial de Dropbox.

Si usas la aplicación de escritorio, ciérrala completamente y ábrela otra vez. Completamente significa desde el área de notificaciones también, no solo cerrar la ventana.

¿Sigues con problemas? Desconecta tu cuenta y vuelve a conectarla. Esto resetea la conexión y suele arreglar problemas de sincronización extraños.

Como último recurso, desinstala y reinstala la aplicación. Perderás las carpetas locales pero se resincronizará todo cuando vuelvas a conectar.

¿Cuánto suele durar una caída de Dropbox?

Las caídas menores se resuelven en 15-30 minutos normalmente. Son las más frecuentes y afectan a funciones específicas como compartir enlaces o la sincronización.

Los problemas gordos pueden durar varias horas. Los he visto que empiezan por la mañana y no se arreglan hasta el mediodía. Pero esto pasa pocas veces al año.

Dropbox suele comunicar incidencias en su página de estado y en @DropboxSupport en Twitter. No siempre son súper rápidos actualizando, pero al menos sabes que están en ello.

Si llevas más de un día sin acceso y no hay comunicación oficial, probablemente sea un problema de tu cuenta específica. Toca contactar con soporte.

Alternativas a Dropbox

Google Drive es la opción obvia si ya usas Gmail y otros servicios de Google. OneDrive funciona genial si trabajas con Office y Windows. iCloud Drive para los que están metidos en el ecosistema Apple hasta las trancas.

pCloud tiene versión gratuita decente y planes de por vida si no quieres pagar cada mes. MEGA te da 20GB gratis y presume mucho de su encriptación.

Para empresas, Box tiene herramientas de administración más avanzadas que Dropbox. Y si buscas algo completamente diferente, Syncthing sincroniza archivos entre tus dispositivos sin pasar por servidores externos.

Pero seamos honestos: cambiar de servicio de almacenamiento es un rollo. Migrar archivos, reconfigurar aplicaciones, avisar a contactos de nuevos enlaces... Solo merece la pena si Dropbox te falla muy a menudo.