¿Se ha caído
Movistar+?

¿Por qué se cae Movistar+?

Movistar+ depende de varios sistemas que pueden fallar cuando menos te lo esperas. Los servidores de streaming son los primeros sospechosos: si hay mucha gente viendo el mismo partido o estreno, se saturan y empiezan los problemas.

También está el tema de la CDN (red de distribución de contenido). Son esos servidores repartidos por toda España que te envían el vídeo desde el punto más cercano. Cuando uno falla, te redirige a otro más lejano y ahí es cuando empiezas a ver el temido buffering.

Y luego están los problemas de tu operadora de internet. A veces el problema no es de Movistar+ en sí, sino que tu conexión tiene cortes o va lenta. Pero claro, tú solo ves que no funciona y ya está.

¿Qué hacer si Movistar+ no funciona?

Lo primero, recargar la página o cerrar y abrir la app. Suena básico pero funciona más veces de las que esperarías.

Si sigues igual, prueba con otro navegador o dispositivo. A veces es cosa del Chrome que se ha quedado colgado o de que la app del móvil necesita reiniciarse.

Después, comprueba tu conexión a internet. Abre YouTube o Netflix a ver si van bien. Si van lentos, el problema es tuyo. Si van normal pero Movistar+ no, entonces ya sabes dónde está el fallo.

Para saber si es un problema general, busca "Movistar+ caído" en Twitter o entra en páginas como esta. Si hay más gente quejándose, no eres el único. Tranquilidad.

También puedes probar a cambiar la calidad del vídeo a algo más bajo. A veces con eso basta para que tire, aunque no se vea en 4K.

Si nada de esto funciona, desconecta el router unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. Es el típico "¿has probado a apagarlo y encenderlo?" pero funciona.

¿Cuánto suele durar una caída de Movistar+?

Depende mucho del tipo de problema. Los fallos menores suelen arreglarse en 15-30 minutos. Son esos momentos en que la plataforma va a trompicones pero no está completamente muerta.

Las caídas gordas pueden durar desde una hora hasta varias. Normalmente pasa cuando hay un problema serio en los servidores o cuando hacen mantenimiento sin avisar bien.

Movistar suele comunicar las incidencias por su cuenta de Twitter oficial (@movistar_es). Aunque tampoco esperees actualizaciones cada cinco minutos: a veces tardan en reconocer que hay problemas.

Los días de eventos importantes (finales de fútbol, estrenos muy esperados) los problemas suelen durar más. Hay más gente intentando conectar y los técnicos tienen más presión, pero también más lío para solucionarlo.

Alternativas a Movistar+

Netflix es la opción más obvia si buscas series y películas, aunque no tiene fútbol ni deportes en directo.

Amazon Prime Video tiene buen catálogo y algunos partidos de Champions League, además sale barato si ya tienes Prime.

HBO Max se ha fusionado con Discovery+ y tiene contenido que no encuentras en otros lados, especialmente series americanas.

Disney+ vale la pena si te van Marvel, Star Wars o tienes niños en casa.

Para deportes, DAZN tiene bastante fútbol internacional y otros deportes, aunque la experiencia de usuario no es perfecta.

Y si lo que necesitas es televisión generalista, siempre puedes tirar de RTVE Play o las apps de Antena 3, Telecinco y demás. Son gratuitas y para salir del paso van bien.