¿Se ha caído
EA App?
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¿Por qué se cae EA App?
EA App funciona con servidores distribuidos que manejan millones de jugadores cada día. Cuando hay actualizaciones de juegos populares como FIFA o Battlefield, estos servidores se saturan porque todo el mundo intenta descargar a la vez.
Los problemas más típicos vienen por tres lados. Primero, los servidores de descarga que no dan abasto en horas punta o cuando sale algo nuevo. Segundo, la base de datos que gestiona las cuentas y las compras se bloquea. Y tercero, fallos en la red de distribución de contenido (CDN) que hace que algunas regiones se queden sin acceso.
También pasa que EA hace mantenimientos programados sin avisar mucho. O que algún fallo en Origin (que sigue conectado por detrás) afecte a EA App.
¿Qué hacer si EA App no funciona?
Lo primero es cerrar EA App completamente y volverlo a abrir. Parece obvio pero funciona más veces de las que parece.
Si sigue sin ir, mira si es problema tuyo o general. Entra en sehacaido.es o busca "EA App down" en Twitter para ver si más gente se queja.
Para problemas locales, estos pasos suelen funcionar:
Reinicia como administrador
Desactiva el antivirus temporalmente (a veces bloquea las conexiones)
Cambia de red wifi a datos móviles o viceversa
Borra la caché de EA App desde la configuración
Desinstala y reinstala si nada más funciona
Si el problema es que no te deja entrar en tu cuenta, prueba a cambiar la contraseña desde la web de EA. A veces se desincroniza y eso lo arregla.
¿Cuánto suele durar una caída de EA App?
Las caídas menores se resuelven en 10-30 minutos. Son las más comunes y normalmente solo afectan a ciertas funciones como el chat o la tienda.
Cuando es algo gordo, puede durar entre 1 y 3 horas. Estas suelen coincidir con lanzamientos importantes o mantenimientos que se complican.
EA no tiene una página de estado muy visible, pero suele comunicar los problemas por @EAHelp en Twitter. También publican actualizaciones en los foros oficiales, aunque a veces van con retraso.
Los mantenimientos programados los anuncian con uno o dos días de antelación. Pero los problemas técnicos inesperados pueden alargarse hasta 6-8 horas en el peor de los casos.
Alternativas a EA App
Steam tiene muchos juegos de EA, aunque suelen llegar más tarde y a veces más caros. Epic Games Store también vende algunos títulos de EA y regala juegos cada semana. Microsoft Store funciona si tienes Game Pass, que incluye bastantes juegos de EA Play.
Para jugar online, la web de EA te deja acceder a algunos juegos directamente desde el navegador. No es lo mismo pero sirve para emergencias.
Si tienes los juegos ya descargados, muchos se pueden ejecutar directamente desde la carpeta sin abrir EA App. Eso sí, no tendrás logros ni guardado en la nube.
Origin sigue funcionando aunque EA lo esté dejando de lado. Si tienes problemas con EA App, puedes probar a instalar Origin como respaldo temporal.
